| 隧道緊急電話系統(tǒng)-高速公路廣播系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū) |
| 發(fā)布時(shí)間：2014-11-10 13:45:38 發(fā)布人：admin 點(diǎn)擊：2738 |
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1.產(chǎn)品質(zhì)量 1.1本公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照ISO規(guī)范運(yùn)作 1.2 產(chǎn)品出廠前都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的老化試驗(yàn)和質(zhì)量測(cè)試,確保產(chǎn)品100%合格 1.3 所有設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和功能都滿足并超過(guò)招標(biāo)文件中的技術(shù)要求 2．供貨與施工 2.1本公司嚴(yán)格按照合同供貨期保質(zhì)、保量的供貨。 2.2公司將嚴(yán)格按照工程進(jìn)度安排，及時(shí)派譴工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)備，無(wú)條件處理在工程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 2.3積極響應(yīng)業(yè)主和監(jiān)理提出的各項(xiàng)技術(shù)要求。 2.4 在施工、設(shè)備安裝過(guò)程中，與監(jiān)控方及其他相關(guān)方面竭誠(chéng)合作。 3．售后服務(wù) 3.1對(duì)業(yè)主的維護(hù)人員免費(fèi)提供有效的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，涵蓋施工、調(diào)試、故障分析等系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié),培訓(xùn)的方式多樣化,如多媒體演示、上機(jī)操作、維護(hù)實(shí)踐等，并向業(yè)主提供全套技術(shù)培訓(xùn)資料。 3.2 公司將不定期的向業(yè)主寄送最新的技術(shù)培訓(xùn)資料和最新的公司產(chǎn)品信息，軟件的升級(jí)補(bǔ)丁等。 3.3 公司將對(duì)業(yè)主提供免費(fèi)的軟件升級(jí)。 3.4設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，即時(shí)響應(yīng)故障申告、分析故障原因，6-12小時(shí)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員抵達(dá)工程現(xiàn)場(chǎng)，一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決，重大問(wèn)題不超過(guò)48小時(shí) 3.5故障維修完畢后，需經(jīng)業(yè)主的檢驗(yàn)并簽字認(rèn)可，專業(yè)技術(shù)人員方可返回。 3.6缺陷責(zé)任期內(nèi),設(shè)備運(yùn)行異常的所有零部件全部免費(fèi)更換,維護(hù)保養(yǎng)全部免費(fèi) 3.7設(shè)備使用壽命不低于18年,在系統(tǒng)整個(gè)運(yùn)行使用期內(nèi),保證以最優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)提供所需全部備用件，對(duì)于停產(chǎn)的備用件，公司將為其提供可替代的備用件
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